최종 수정일: 2025년 11월 13일

시행일: 2025년 11월 13일


제1조 (총칙)

디와이랩스(이하 '회사')는 멜로밍 서비스를 운영하며, 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 기간)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분 처리 목적 처리 항목 처리 및 보유 기간
회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원제 서비스 제공, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동 법정대리인 동의 확인, 고지·통지, 고충 처리 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
선택: 프로필 사진, 전화번호, 주소, 이름, 성별, 생년월일, 내국인여부, 본인인증정보 (CI/DI) 회원 탈퇴 후 30일까지 (부정 이용 방지·민원 대응 목적). 이후 지체 없이 파기
서비스 제공 및 개선 온라인 노래책 생성 등 멜로밍 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 신규 서비스 개발 자동 생성 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(방문 일시 등), 기기 정보(OS, 브라우저 정보)

※ 해당 데이터는 회원 계정과 직접 연결되지 않으며 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됨 | 회원 탈퇴 여부와 관계없이 서비스 운영 기간 동안 보관·활용 | | 오류 분석 및 대응 | 서비스 이용 중 발생하는 오류 확인 및 해결 | 오류 발생 시점의 로그(IP, 기기 정보 등)

※ 특정 회원과 직접 연결되지 않으며 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됨 | 최대 1년 또는 서비스 종료 시까지 | | 결제 및 정산 | 유료 서비스 이용 요금 결제, 환불 처리, 부정 이용 방지 | 결제정보(카드·계좌 등), 결제 내역, 환불 정보, 본인인증(CI/DI) | 전자상거래법 및 세법에 따른 보존 기간 (5~7년) |

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 동의가 필요한 경우, 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

② 이 경우 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자) 위탁하는 업무의 내용
Amazon Web Services, Inc. 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관
메가존클라우드(주) AWS MSP 관리 대행
Vercel, Inc. 프론트엔드 호스팅
PostHog, Inc. 서비스 이용 통계 및 분석 도구 운영
Ghost (Ghost(Pro)) 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 운영 및 호스팅
(주)다날 결제 대행
Stibee 이메일 발송 대행
주식회사 채널코퍼레이션 고객센터 운영 및 고객 정보 처리
Tally BV 각종 설문조사 응답 수집 및 관리
엔에이치엔케이씨피 주식회사 본인 인증
주식회사 코리아포트원 본인 인증

제5조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

회사는 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)하고 있습니다.

이전받는 자 이전되는 국가 이전 목적 이전하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
Amazon Web Services, Inc. 미국 등 AWS 데이터센터 위치 국가 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관(백업) 제2조에 명시된 수집항목 일체 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
Vercel, Inc. 미국 등 데이터센터 위치 국가 프론트엔드 호스팅 IP, 로그 등 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
PostHog, Inc. 미국(US) 서비스 이용 현황 통계 및 분석 서비스 이용 기록, 기기 정보, IP 주소 업체에서 설정한 보유기간 또는 회원 탈퇴 시까지
Ghost(Pro) 서비스 제공 지역(Ghost 클라우드 데이터센터 위치 국가) 콘텐츠 관리(CMS) 호스팅 및 제공 제2조에 명시된 수집항목 중 콘텐츠 제공·운영에 필요한 항목 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
Tally BV EU 지역 설문정보 수집 및 관리 제2조에 명시된 수집 항목 중 회원 정보 (이메일, 이름, 전화번호 등) 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.